Rujukan Laman

Maklumat Anda Dilindungi oleh imcuci

Di imcuci, kami mengendalikan setiap maklumat akaun anda dengan teliti — daripada butiran pendaftaran hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semuanya disimpan…

Data Dilindungi SSLAkses Akaun TersulitkanTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Anda TerpeliharaSimpanan Data Terkawal

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Privasi Anda di Wilayah yang Disokong

imcuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi imcuci ini terpakai kepada semua interaksi yang anda lakukan dengan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi anda semata-mata bagi tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan keselamatan. Setiap pembayaran yang dilakukan melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia gerbang bayaran yang mematuhi piawaian enkripsi semasa. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda pada pelayan kami. Data anda tidak akan dijual atau diserahkan kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang
2
berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan imcuci boleh dihubungi melalui saluran berikut pada…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima daripada anda.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ejen kami dapat mengesahkan identiti anda dan membantu dengan segera.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian Tetapan Akaun untuk menghantar permintaan secara selamat terus daripada profil anda.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana imcuci Menjaga Privasi Anda

Kami membina dasar pengendalian data kami berdasarkan prinsip keperluan minimum — kami hanya menyimpan apa yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan anda dengan selamat dan cekap di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau transaksi, seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX. Tiada data lebihan dikumpul.

Penggunaan Kuki

Laman imcuci menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan navigasi berjalan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan enkripsi TLS. Log masuk yang luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik bagi memastikan akaun anda tidak diakses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami mengikut prosedur penghapusan yang didokumentasikan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi maklumat anda hanya dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti penyedia GrabPay dan Boost bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda. Tiada pihak ketiga lain menerima data anda tanpa keizinan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Permintaan yang disahkan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi imcuci

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak data dan perlindungan akaun anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda masukkan semasa menggunakan platform. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk menyempurnakan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga bagi tujuan pemasaran atau tujuan lain.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan dalam bahagian Tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang perlu dikekalkan dan tempoh penyimpanannya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian semasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan segera. Kami akan membekukan akses sementara, menjalankan semakan keselamatan dan membantu anda mengembalikan kawalan penuh ke atas akaun anda dalam masa yang singkat.

Maklumat Anda Dilindungi oleh imcuci

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Bagaimana imcuci Menjaga Privasi Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi imcuci

01 Apakah jenis maklumat yang imcuci kumpulkan daripada saya?

02 Adakah imcuci berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dihapuskan?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh imcuci dan bolehkah saya mematikannya?

06 Berapa lama imcuci menyimpan data transaksi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan